Qu'est-ce que interaction has already been acknowledged. ?

"L'interaction has already been acknowledged" est une expression anglaise qui signifie que l'interaction a déjà été reconnue ou prise en compte. Elle est souvent utilisée dans le domaine de la communication entre humains, notamment dans les centres d'appels, pour indiquer qu'une demande ou une question posée par un client a déjà fait l'objet d'une prise en charge par un agent ou un membre du personnel.

Lorsqu'un client contacte un centre d'appels pour poser une question ou signaler un problème, il peut parfois être mis en attente pendant quelques instants avant qu'un agent soit disponible pour le prendre en charge. Une fois que l'agent est prêt à aider le client, il peut utiliser l'expression "l'interaction has already been acknowledged" pour indiquer au client qu'il est conscient de sa demande ou de son problème, même s'il n'a pas encore commencé à y répondre.

Cette expression est souvent utilisée pour rassurer les clients, afin de leur montrer que leur demande est prise en compte et que l'agent est prêt à les aider. Elle peut également être utilisée pour éviter les répétitions ou les redondances dans la communication, en informant le client que son problème a déjà été pris en charge et qu'il n'est pas nécessaire de le réexpliquer.

En résumé, "l'interaction has already been acknowledged" est une expression utilisée dans les centres d'appels pour indiquer qu'une demande ou une question d'un client a déjà été reconnue, afin de rassurer le client et de minimiser les redondances dans la communication.